"La brecha digital implica la brecha entre las personas (y las sociedades) que tienen los recursos para participar en la era de la información y las que no"

Hemos hablado de inteligencias artificiales desde hace décadas en la ciencia ficción, en el mundo del cine y el entretenimiento. Crecimos viendo robots inteligentes y programas sofisticados de administración que resultan en superhéroes que salvan al mundo, por lo que nos resulta casi de ensueño que al día de hoy, 2023, estemos conviviendo con ellas de manera cotidiana y nos ayuden a tareas tan simples como las tareas escolares. Pero, ¿qué son?

Según Fabio Morandín-Ahuerma en su artículo titulado "What is Artificial Intelligence?" Una inteligencia artificial es  "la capacidad de una máquina o sistema informático para simular y realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana".  Adicionalmente, de manera exploratoria le preguntamos a ChatGPT qué es una AI y esto fue lo que nos mencionó: 

 "La inteligencia artificial (IA) se refiere a la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas, especialmente sistemas informáticos. Estos procesos incluyen el aprendizaje (la adquisición de información y reglas para usar la información), el razonamiento (usar las reglas para llegar a conclusiones aproximadas o definitivas) y la autocorrección".

Igualmente le preguntamos  qué es "él" y esto fue lo que contestó: 

"Soy un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI llamado GPT-3.5, basado en la arquitectura GPT-3. Mi función principal es procesar y generar texto en lenguaje natural en respuesta a las preguntas y solicitudes que los usuarios me hacen. Puedo proporcionar información, explicaciones, sugerencias, realizar tareas de procesamiento de lenguaje natural como resúmenes, traducciones y generación de texto creativo, entre otras cosas".  

De esta forma podemos notar las relaciones que presentan sus definiciones de "sí" mismo con las de AI y entender por qué cuando mencionamos el uso de AI en la vida cotidiana, la gente suele "irse" a ChatGPT.

 Uno de los principales problemas del entendimiento de la brecha digital es que se entiende como un maniqueísmo; o tienes acceso o no lo tienes, o sabes usarlas o no sabes. Y no es así. 

La metáfora de la carrera es un método que utilizaba para explicar la brecha de género a mujeres y hombres que se adentran por primera vez a términos o movimientos feministas: imagina que tú y otra persona van a salir de viaje, pero van a tomar 2 carreteras diferentes:

La vía de la otra persona es una autopista, nueva, hay paradas cada cierto tiempo, puntos de auxilio, seguro de viaje e infinidad de más servicios que ayudarán a que complete el viaje de la forma más fluida posible. 

Tú, por el contrario, viajas en una carretera un poco antigua, más larga y sin muchas de las ventajas que el otro viajero tiene, por lo que te va a resultar muy difícil, por no decir imposible, poder llegar primero y ya ni hablar de llegar antes, por lo que completar el camino va a costar mucho más esfuerzo para ti que para el otro conductor. 

Esta metáfora busca ejemplificar el por qué se deben generar medidas adecuadas para que, bajo las mismas condiciones de camino y una misma carretera, se pueda alcanzar el objetivo. Esto mismo pasa con la brecha digital. No tenemos las mismas posibilidades ni las mismas circunstancias y esto nos hace tener disparidades a la hora de acceder y aprovechar los recursos de la era digital. 

Entender la brecha digital como un viaje en carretera y no como un socavón gigante entre 2 grupos, puede ayudar que esta se entienda y atienda de una forma más clara.
 

Chat GPT (Generative pre-trained transformer), es un chatbot de AI que, dada su capacidad de generar textos a partir de predicciones y promts (indicaciones), ha creado un parteaguas, principalmente, en la forma de hacer la tarea de muchos estudiantes. En un artículo publicado por el periódico mexicano El Heraldo (https://heraldodemexico.com.mx/tecnologia/2023/6/29/chat-gpt-en-el-entorno-academico-uso-beneficios-contras-517375.html). Presenta una encuesta realizada a estudiantes universitarios en México, la cual reveló que el 100% de los encuestados conoce el término de Inteligencia Artificial y el 92% admite haber utilizado Chat GPT para la realización de labores escolares. En términos de uso, la opción de "para responder preguntas" fue la más seleccionada con 75% seguida de "generación de textos" (62.5%) y "creación de resúmenes" (50%). 

Esto nos habla de una realidad, los estudiantes utilizan estas plataformas para ayudarse con sus trabajos escolares y a su vez, nos presenta una necesidad innegable de la urgencia del adiestramiento de estas para reforzar el aprendizaje. Sin embargo, podríamos preguntarnos, ¿se podía  inferir que la generación autónoma de pensamiento crítico y capacidad de razonamiento y producción de productos de los estudiantes podría verse afectada por la existencia de una nueva brecha digital enfocada en usos y habilidades de las TIC?

Jan A.G.M. Van Dijk, profesor de ciencias de la comunicación en la Universidad de Twente, en Paises Bajos, nos habla al respecto a partir de la brecha digital, la cual nos menciona que es el espacio simbólico que existe entre las personas que acceden a formas de tecnología de la información y la comunicación y las que no y lo aborda a partir de una propuesta teórica titulada Accesibilidad en Etapas a la Tecnología, cuyas etapas son cuatro: motivación, acceso, habilidades digitales y uso. Nos ejemplifica estas etapas a partir del modelo que se adjunta, de elaboración propia, en la sección “TRA (Teoría del Recurso y la Apropiación)”

Brecha digital explicada en niveles:

En el primer nivel de la brecha se encuentran la motivación y el acceso físico. La motivación parte de las necesidades o gustos que llevan a los usuarios a utilizar las TIC, pueden ser a partir de necesidades laborales, profesionales, educativos, por simple gusto o de forma recreativa.

En el segundo nivel se encuentran el usos y habilidades. Estas parten de las circunstancias posteriores al acceso, desde habilidades básicas de manejo de interfaces hasta aprovechamiento profesional y generación de nuevas tecnologías. También incluirá el conocimiento de usos no meramente prácticos sino simbólicos, es decir, no es lo mismo utilizar Google Translate para traducir palabras o frases de canciones, que enterarse de que esta plataforma es una AI que puede traducir, con un lenguaje cada vez más natural, textos, imágenes, pdf y audio, funciones que pueden llegar a ayudar a quebrar con la limitación del idioma para el uso académico. Como ejemplo podemos presentar que la mayoría de los textos consultados para esta investigación fueron traducidos mediante AI para facilitar su comprensión y esta nos ayudó a comprender terminologías propias de la comunicación que comúnmente no se enseñan en las clases básicas de inglés. 

Hablando de los usos y habilidades, tenemos ahora el tercer nivel. Este aprovechamiento de las TIC lleva a que ciertas personas puedan acceder a sitios inseguros de la red y que a partir de ahí puedan atentar contra la seguridad de demás usuarios, algunos ejemplos son el ciberacoso que, cabe destacar, afecta más a las mujeres, puesto que se reafirman las posturas teóricas y epistemológicas antes mencionadas: la brecha digital afecta simultáneamente a los demás tipos de brecha y viceversa. También los hackeos, que se refieren al uso y total comprensión de las tecnologías por parte de usuarios y grupos de ciberdelincuencia. 

Aquí se pueden nombrar muchos más tipos de delitos digitales que aún no tienen suficiente regulación y/o castigo puesto que no terminamos de entender lo enorme que es la red y lo poderoso que es entenderla.

Si bien el acceso se considera una fuente principal de desigualdad, se ha ido cerrando la brecha en ese aspecto, sin embargo, a su vez, aumenta la de uso. Ahora más personas quieren y acceden a las TIC pero siguen siendo ambiguas y deficientes las estrategias de alfabetización digital, así como normativas de usos incorrectos. Esto se reflejó de manera muy clara durante la pandemia. El profesor van Dijk lo aborda desde la perspectiva de un país primermundista con acceso casi completo a internet, con el 98% de sus habitantes, donde, aún así, fueron claras las implicaciones que se dieron a partir de esta falta de alfabetización digital. 

Sin cruzar el océano, podemos encontrar cómo nos afectó esta falta de habilidades durante la pandemia al tener que adaptarnos de la nada a plataformas digitales para tomar clases. Lo vivimos con los maestros que no le entendían a zoom, lo viví al no saber que el buzón de salida no era de correos enviados sino los que no se pudieron enviar. Lo vimos en cada aspecto nuevo que descubrimos en la virtualidad. A partir de estos descubrimientos, nuestro autor reitera las metodologías probables de acciones afirmativas para reducir el impacto de la brecha especificada en los usos y habilidades. 

Primero nos explica que existen tipos de desigualdades que refieren al concepto de brecha digital:

      · Tecnológica

Refiriéndose a la falta de oportunidades tecnológicas enfocadas al acceso físico.

      · Inmaterial

Alude a las oportunidades de vida, relacionada a la motivación.

     · Material

Capital y recursos (económico, social, cultural, etc.) dentro del acceso físico y el uso colectivo

     · Social

Relacionado a la capacidad de participación y posición, enfocada al uso individual.

     · Educativa

Habilidades digitales aprendidas y capacidad de desarrollarlas. 

Metodología

El autor nos presenta estrategias de reducción de la brecha de manera listada y concisa;

• Mantener o revitalizar la movilidad social  

• Aumentar el número de programas sociales a largo plazo adaptados a grupos desfavorecidos en sus propias comunidades 

• Proporcionar tecnología digital más barata  

• Diseñar tecnología digital que sea más fácil de usar  

• Elaborar normas y reglamentos para gestionar el uso beneficioso de los medios digitales 

Nos enfocamos, dado el caso que busca abordar esta investigación, en la última estrategia; elaboración de normas y reglamentos para gestionar el uso beneficioso de los medios digitales. Empezamos por la identificación del uso de las tecnologías, en este caso AI, aplicando cuestionarios sencillos y rápidos con las categorías de análisis que se presentan en la teoría como subconceptos e identificamos el porcentaje de usuarios y conocimiento, así como características e interferencias en los tipos de acceso. Estos fueron tomados al azar, no son representativos de la población estudiantil total, representan una muestra pequeña no estadística, sin embargo, como definimos en la hipótesis, la tendencia es muy clara y se puede intuir que no presentará cambios significativos para el análisis de los resultados.

Lo anterior se presentará en la siguiente sección de manera más práctica.